MSP
(Managed Service Provider)

En la industria de tecnología un MSP administra de forma proactiva una lista amplia de servicios o activos de organizaciones privadas o públicas en modalidad de tercerización, logrando optimizar de forma constante la categoría asignada debido a la especialización y experiencia del MSP que usualmente dentro de una organización no es alcanzable en corto o mediano plazo.

Este modelo de operación tiene beneficios que van sin duda desde lo técnico hasta lo financiero, este último sobre todo permite a corporaciones optimizar costos en diferentes frentes mientras el MSP inyecta valor 24x7x365 en la categoría que entrega los servicios administrados de forma integral, en este punto lo más relevante tiene que ver con proteger la inversión en el que el MSP garantiza sus servicios y maneja SLA's que se definen cada situación donde ambas partes logran el éxito operando con la mayor fluidez y resultados medibles.

Hay diferentes tipos de MSP, empresas de Seguridad Administrada, Especialistas en Almacenamiento o BURA (Backup Recovery & Archive) , Hosting, MDM (Mobile Device Management).

La Categoría más común hoy es la categoria de Ciberseguridad debido a la coyuntura, y en  esta época hyper conectada en la que vivimos hace necesario mucha mayor atención que hace 15 años atrás.

¿Qué hace sentido el ser MSP en un mercado donde todo es para ayer?

La experiencia y conocimientos que caracterizan a un MSP en las categorías que participa permite que las organizaciones adopten de forma progresiva las mejores prácticas y experimenten un modelo de atención ágil, pero sobre todo que logra que las cosas sucedan como se ofrecen en la pre venta. Se puede percibir aveces como magia pero no, es trabajo organizado de todos los especialistas y herramientas que usa un MSP para atender a sus clientes.

En ese sentido el MSP idealmente debe poder manejar tiempos de respuesta eficientes y mucha mayor capacidad de acción que sus clientes para resolver diferentes problemáticas o plantear mejoras a los servicios asignados, es aquí donde aportamos valor.

Applied Labs cuenta con una unidad de negocio en la que tiene una experiencia indiscutible además de un nivel de calidad que permite a corporaciones y entidades públicas enfocar sus esfuerzos en tareas nativas del negocio mientras nosotros optimizamos de forma permanente los servicios con el mejor tiempo de respuesta del mercado.

¿Qué categorías cubrimos en el MSP Applied Labs?

• Infraestructura y Multi Nube
• Cloud Native
• Sistemas Operativos
• Bases de Datos
• Aplicaciones y Calidad
• Interoperabilidad
• Ciberseguridad y Estrategia

Applied Labs desde este mes de febrero 2021 se unió a la red global de miembros de MSP Alliance, La Asociación internacional de Cloud y Proveedores de servicios Gestionados, siguiendo el camino de operar bajo las mejores prácticas de la industria para nuestros clientes y socios.

Para saber más de MSP Alliance y Applied Labs descarga la nota de prensa aquí:

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