Diseñando experiencias digitales para impulsar la inclusión y el acceso a derechos laborales

La transformación digital tiene un impacto mucho más profundo cuando logra acercar información, servicios y oportunidades a personas que históricamente han enfrentado barreras de acceso.

En América Latina, millones de trabajadores pertenecen a sectores donde el acceso a información laboral, mecanismos de orientación y herramientas tecnológicas sigue siendo limitado.

La brecha digital no solamente representa una limitación tecnológica, sino también una barrera para el ejercicio efectivo de derechos y el acceso a mejores oportunidades.

Fue precisamente bajo esta visión que CARE Perú convocó a Applied Labs para liderar el proceso de diseño de experiencia de usuario (UX) y prototipado de VALORA, una iniciativa orientada a fortalecer el acceso a información y herramientas para trabajadoras del hogar en el Perú.

Acerca de CARE Perú

CARE Perú es una de las organizaciones de desarrollo más reconocidas del país, impulsando programas orientados a la reducción de desigualdades, el empoderamiento económico de mujeres y el fortalecimiento de capacidades en poblaciones vulnerables.

Como parte de sus iniciativas de innovación social, CARE Perú impulsó el desarrollo de VALORA, una plataforma digital concebida para acercar información laboral, orientación y herramientas prácticas a trabajadoras del hogar remuneradas.

El proyecto contó además con el apoyo de Cummins Perú y la participación activa de organizaciones y sindicatos vinculados al sector.

El desafío

Más de 406 mil personas realizan trabajo doméstico remunerado en el Perú y el 97% de ellas son mujeres.

A pesar de su relevancia económica y social, gran parte de este colectivo enfrenta dificultades para acceder a información actualizada sobre derechos laborales, beneficios y mecanismos de orientación.

CARE Perú identificó la oportunidad de utilizar tecnología móvil para construir una experiencia simple, accesible y diseñada específicamente para las necesidades de las trabajadoras del hogar.

El reto no consistía únicamente en diseñar una aplicación móvil. Era necesario construir una experiencia capaz de simplificar conceptos legales, facilitar la navegación para usuarias con distintos niveles de alfabetización digital y permitir que la plataforma pudiera evolucionar de manera sostenible en el tiempo.

¿Por qué Applied Labs?

La construcción de productos digitales de alto impacto requiere mucho más que diseño visual.

Comprender a los usuarios, analizar comportamientos, definir recorridos de navegación intuitivos y validar decisiones mediante procesos de co-creación son elementos fundamentales para asegurar la adopción de una plataforma.

Por esta razón, CARE Perú seleccionó a Applied Labs para liderar el proceso de diseño UX y prototipado funcional de VALORA, incorporando metodologías centradas en las personas y mecanismos de validación directa con usuarios finales.

Applied Labs ejecutó un proceso integral de diseño centrado en el usuario que incluyó:

• Diseño completo de experiencia de usuario para plataforma Android.
• Construcción de prototipos funcionales en Figma.
• Definición de arquitectura de navegación y flujos de interacción.
• Diseño preparado para administración dinámica de contenidos mediante CMS.
• Sesiones de co-creación con usuarios finales organizadas por CARE Perú.
• Gestión de iteraciones, aprobaciones y optimización de interfaces.

Tecnología con propósito

En Applied Labs creemos que el verdadero valor de la tecnología no se mide únicamente por su complejidad técnica, sino por su capacidad para generar impacto tangible en la vida de las personas.

VALORA representa un ejemplo de cómo el diseño de experiencias digitales puede convertirse en una herramienta para reducir brechas, fortalecer capacidades y acercar oportunidades a quienes más las necesitan.

Contáctanos y diseña experiencias sostenibles para todo tipo de audiencias.